José Ángel

¡Hola!

Soy José Ángel y soy técnico de soporte en CEF.- UDIMA.

Administración de cuentas de usuario y controles de acceso con Active Directory, Entra ID y Microsoft 365 admin center.
Punto de contacto de usuarios en Windows 11 y Microsoft 365, logrando consistentemente una alta tasa de resolución.
Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
Gestión de incidentes usando Jira, garantizando una documentación precisa.
Supervisión de todo el ciclo de vida de los dispositivos: desde la configuración y despliegue iniciales hasta el borrado seguro y la redistribución del hardware.
Proporción de soporte multicanal (teléfono, chat, correo electrónico y presencial).

Certificado de obtención de Google AI Professional Certificate

Certificado de obtención de Okta Certified Professional

Certificado de obtención de Cyber Security: Data & Identity Security de Macquarie University

Certificado de obtención de Associate Google Workspace Administrator Certification

Certificado de obtención de Jamf Certified Associate - Jamf Pro

Certificado de obtención de Google IT Support Professional Certificate

Certificado de finalización del curso con cientos de vídeos, ejercicios y proyectos para aprender HTML, CSS y JavaScript.

Certificado del curso profesional de Python de la Asociación Española de Programadores Informáticos (AEPI).

Certificado de acreditación de nivel de inglés correspondiente a un C1 (ESOL: nivel 2) otorgado por Cambridge Assessment English.

Gestión de identidad y acceso: Active Directory, Entra ID, Microsoft 365 admin center, Okta, Jamf Pro, Google Workspace
Soporte técnico y diagnóstico: Windows 11, macOS, Linux.
Gestión de equipos y dispositivos: Microsoft Intune, Jamf Pro, Google Workspace.
Herramientas empresariales: Microsoft 365, PowerShell (básico), Jira, Teams.

Aquí estoy.